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MARCAS

Todos los nombres de productos, figuren o no en mayúsculas o con el símbolo de marcas registradas, son marcas de borratumorosidad.es. La utilización o uso indebido de estas marcas o de otros materiales, salvo según lo permitido aquí, está expresamente prohibido y puede vulnerar las leyes de Propiedad Intelectual, de Marcas, la legislación sobre confidencialidad y publicidad, y las leyes y reglamentos de comunicaciones. Tenga en cuenta que borratumorosidad.es exige el cumplimiento, activa y enérgicamente, de todos sus derechos de propiedad intelectual en la máxima medida legal.

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Condiciones de Servicio, Acuerdo de Privacidad y Autorización al tratamiento de Datos de Carácter Personal

El presente aviso legal (en adelante, el “Aviso Legal”) regula el uso y las condiciones del servicio del portal de Internet borratumorosidad.es; cualquier comunicación con borratumorosidad.eslo podrá realizar a través del siguiente correo electrónico: AUTO@borratumorosidad.es.

CONDICIONES DE USO

Contenido y uso

El usuario debe ser consciente que la tarea solicitada requiere un proceso que no es automatizado, sino totalmente manual y requiere por lo tanto un tiempo de ejecución debido a la asignación de un asesor personalizado durante todo el transcurso del proceso.

El servicio solicitado se presta online, por teléfono y dicho resultado se comunicara por la misma vía, a no ser que la empresa, por cuenta propia, lo pacte con el cliente para que se realice de otra manera.

Por lo tanto el usuario acepta expresamente que para llevar a cabo su petición de acceso, modificación, oposición u otros servicios, aunque sean los servicios de pago, el tiempo mínimo será de dos horas, no obstante, podrá producirse incluso un consumo de mayor tiempo, dependiendo de cada caso en particular.

El cliente o usuario asume y acepta expresamente que este tiempo invertido es simplemente para asesorar y gestionar su caso en particular, en ningún momento, en este tiempo obtendrá la resolución de su expediente o su petición, esto tan solo ocurrirá cuando el cliente o usuario haya formalizado todas las condiciones que la empresa le indique bien a través del teléfono o por otros medios.

El cliente o usuario es consciente y acepta expresamente, que el tiempo invertido en el teléfono es exactamente igual que si hubiese acudido a una consulta presencial con algún asesor, abogado o diferentes facultativos privados que facturan por estos servicios, independientemente de que al final se contrate los servicios expresos de dicho asesor, abogado o facultativos privados.

En ningún caso, el cliente podrá reclamar de modo alguno la devolución del coste del tiempo invertido en el teléfono.

Una vez que el cliente haya realizado la consulta telefónica, y haya formalizado las condiciones que la empresa le indique en su caso, se gestionará su petición.

También, el usuario o cliente acepta y entiende que la empresa está sometida a una obligación de medios y no de resultados en el caso del proceso de cancelación de los datos del usuario en los principales ficheros de morosidad. La cancelación de sus datos en los ficheros sólo será posible y será efectiva siempre que la legislación aplicable lo permita o en el caso de la contratación de los servicios de pago, estarán sujetos a las condiciones establecidas por los mismos y a la legislación vigente.

El Usuario queda informado, y acepta, que el acceso a la presente web no supone, en modo alguno, el inicio de una relación comercial con borratumorosidad.es, a no ser que contrate los servicios de pago. El titular del web no se identifica con las opiniones vertidas en el mismo por sus colaboradores. La Empresa se reserva el derecho de efectuar sin previo aviso las modificaciones que considere oportunas en su Web, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través de la misma como la forma en la que éstos aparezcan presentados o localizados en sus servidores.

Finalidades, modos y opciones de la prestación del Servicio

Las finalidades y modos disponibles para que borratumorosidad.es preste sus servicios son;

  • A) La consultoría, información, seguimiento y asesoramiento telefónico, a través de líneas de tarificación especial o otros medios estipulados, de tantas cuestiones sean requeridas por el usuario para asesorarse, ejecutar y/o cumplimentar las gestiones necesarias para ejercer los derechos de Acceso, Cancelación, y otro denominados “ARCO”, ante los ficheros de solvencia patrimonial y/o aquellos con los que cuente acuerdos el prestador del servicio.
  • B) La tramitación gratuita para particulares, de tantas solicitudes sean encomendadas telefónicamente a un gestor. La gestión de las solicitudes no estarán vinculadas a la prestación del servicio indicado en la letra (a) de este apartado, ni a su coste.
  • C) La información necesaria vía email, de forma totalmente gratuita, del proceso necesario para el desarrollo, cumplimentación, elaboración y ejecución de las solicitudes de Acceso y/o Cancelación ante los ficheros de morosidad, dando así cumplimiento a la afirmación “Acceder y/o Cancelar Gratis sus datos de cualquier Lista de Morosos” o a cualquier afirmación que de a lugar a pensar en un proceso gratuito. Se deja constancia, que esta modalidad no conlleva gestión alguna por nuestro equipo de gestores al no ser solicitado según lo estipulado en la letra (b) de este apartado. Esta modalidad es apta para aquellos casos en los que no se precise de una labor de consultoría o información a previa a través de los gestores telefónicos. Para estos casos, en los que el ciudadano desee consultar y/o borrar gratuitamente sus datos de los ficheros de morosidad, debe enviar un email a AUTO@borratumorosidad.es adjuntando fotocopia de su DNI. En contestación la compañía facilitará un manual a seguir para acceder y/o cancelar gratuitamente los datos de los ficheros de morosidad. Adicionalmente, se informa previamente a la aceptación de estas condiciones que, la afirmación “cancelación gratuita” se refiere al formulismo y al proceso de actuación llevado, en ningún caso al pago de deudas, siendo estrictamente necesario que exista previamente un documento acreditativo de no existencia de deuda, deuda abonada, exoneración de deuda o documento acreditativo de que la deuda está siendo discutida ante un organismo oficial.
  • D) Las labores de información para que las solicitudes puedan realizarse correctamente, para tal fin el Usuario puede recibir información a través del correo electrónico que nos facilitó, en su móvil o bien en su domicilio particular corriendo borratumorosidad.es con TODOS los gastos que ese envío de información suponga.
  • E) Lo estipulado en las letras a) b) y d), pero para empresas, en cuyo caso deben abonar una tasa administrativas por cada apunte consultado y/o cancelado.

MENORES DE EDAD

En el supuesto que algunos de nuestros servicios vayan dirigidos específicamente a menores de edad, borratumorosidad.es, solicitará la conformidad de los padres o tutores para la recogida de los datos personales o, en su caso, para el tratamiento automatizado de los datos.

PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

Los derechos de propiedad intelectual del contenido de las páginas web, su diseño gráfico y códigos son titularidad de borratumorosidad.es y, por tanto, queda prohibida su reproducción, distribución, comunicación pública, transformación o cualquier otra actividad que se pueda realizar con los contenidos de sus páginas web ni aun citando las fuentes, salvo consentimiento por escrito de borratumorosidad.es. Todos los nombres comerciales, marcas o signos distintos de cualquier clase contenidos en las páginas web de la Empresa son propiedad de sus dueños y están protegidos por ley.

EXACTITUD Y VERACIDAD DE LOS DATOS FACILITADOS

El Usuario es el único responsable de la veracidad y corrección de los datos incluidos, exonerándose borratumorosidad.es de cualquier responsabilidad al respecto. Los usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales facilitados, y se comprometen a mantenerlos debidamente actualizados. El usuario acepta proporcionar información completa y correcta en el formulario de registro o suscripción, borratumorosidad.es no responde de la veracidad de las informaciones que no sean de elaboración propia y de las que se indique otra fuente, por lo que tampoco asume responsabilidad alguna en cuanto a hipotéticos perjuicios que pudieran originarse por el uso de dicha información. borratumorosidad.es se reserva el derecho a actualizar, modificar o eliminar la información contenida en sus páginas web pudiendo incluso limitar o no permitir el acceso a dicha información. Se exonera a borratumorosidad.es de responsabilidad ante cualquier daño o perjuicio que pudiera sufrir el Usuario como consecuencia de errores, defectos u omisiones, en la información facilitada por borratumorosidad.es siempre que proceda de fuentes ajenas a borratumorosidad.es.

ENLACES (LINKS)

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MEDIDAS DE SEGURIDAD

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RECLAMACIONES

Podrá dirigir sus reclamaciones a través del email AUTO@borratumorosidad.es con indicación expresa del motivo de dicha reclamación.

INDEMNIZACIÓN

Usted se compromete a indemnizar y resarcir a borratumorosidad.es, sus directivos, administradores, empleados, agentes, proveedores y socios terceros frente a cualesquiera pérdidas, gastos, daños y costes, incluidos los honorarios razonables de abogados, derivados de cualquier vulneración por parte de usted de estas Condiciones de Uso.

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